Bonjour à toutes et à tous,
Aujourd'hui je vous fais un petit topo sur un cas assez fréquent : l'absence complète d'un produit
En effet, il n'est pas rare que lors d'une mission, vous vous retrouviez devant un fait : les produits demandés ne sont tout simplement pas là. On ne parle pas de rupture de stock dans ce cas, mais bien d'une absence complète.
Dans ce cas il faut bien prouver à votre vérificateur que les produits sont bien absents, car difficile pour le vérificateur de vous croire juste sur vos dire !
Je vais prendre un exemple concret : La mission "Une petite patisserie"
L'objectif étant de trouver 16 produits différents d'une marque de beignets. Après mainte et mainte recherche, il m'a été impossible de trouver les produits et cela ni au rayon boulangerie ni dans les allées centrales.
Dans ce cas il y a plusieurs règles à suivre :
- Se renseigner : En effet, une petite demande au personnel ne coûte rien, vous leur parler du produit en prétextant que vous l'avez goûté chez un ami et que vous souhaiteriez en acheté. La réponse vous évitera déjà une recherche plus intensive. Dans ce cas, précisez bien dans les commentaires que la demande a été faites c'est un plus !
- Prendre des photos claires : Le plus long, c'est bien les photos. 16 photos, c'est beaucoup, mais d'un côté cela peut prouver l'absence du produit. Voilà quelques exemples :
![[Article] Comment faire lors d'une absence de produit Image110](https://i.servimg.com/u/f18/19/20/23/47/image110.jpg)
![[Article] Comment faire lors d'une absence de produit Image210](https://i.servimg.com/u/f18/19/20/23/47/image210.jpg)
![[Article] Comment faire lors d'une absence de produit Image310](https://i.servimg.com/u/f18/19/20/23/47/image310.jpg)
Il ne s'agit que de 3 photos sur les 16 nécessaires, mais il est important de prendre l'endroit sous tous les angles ! Cela montre bien l'absence du produit !
Dans tous les cas, il faut vraiment que votre mission démontre au vérificateur que vous avez bien cherché, en effet il arrive que les produits soient rangés bien ailleurs !
En tout cas armé vous de patience, cette mission m'a rapporté 10 euros et cela malgré l'absence du produit ! Comme quoi "l'exigence" tant décrié ne varie pas selon le prix, elle est constante !
A bientôt,
Stephane
Aujourd'hui je vous fais un petit topo sur un cas assez fréquent : l'absence complète d'un produit
En effet, il n'est pas rare que lors d'une mission, vous vous retrouviez devant un fait : les produits demandés ne sont tout simplement pas là. On ne parle pas de rupture de stock dans ce cas, mais bien d'une absence complète.
Dans ce cas il faut bien prouver à votre vérificateur que les produits sont bien absents, car difficile pour le vérificateur de vous croire juste sur vos dire !
Je vais prendre un exemple concret : La mission "Une petite patisserie"
L'objectif étant de trouver 16 produits différents d'une marque de beignets. Après mainte et mainte recherche, il m'a été impossible de trouver les produits et cela ni au rayon boulangerie ni dans les allées centrales.
Dans ce cas il y a plusieurs règles à suivre :
- Se renseigner : En effet, une petite demande au personnel ne coûte rien, vous leur parler du produit en prétextant que vous l'avez goûté chez un ami et que vous souhaiteriez en acheté. La réponse vous évitera déjà une recherche plus intensive. Dans ce cas, précisez bien dans les commentaires que la demande a été faites c'est un plus !
- Prendre des photos claires : Le plus long, c'est bien les photos. 16 photos, c'est beaucoup, mais d'un côté cela peut prouver l'absence du produit. Voilà quelques exemples :
Il ne s'agit que de 3 photos sur les 16 nécessaires, mais il est important de prendre l'endroit sous tous les angles ! Cela montre bien l'absence du produit !
Dans tous les cas, il faut vraiment que votre mission démontre au vérificateur que vous avez bien cherché, en effet il arrive que les produits soient rangés bien ailleurs !
En tout cas armé vous de patience, cette mission m'a rapporté 10 euros et cela malgré l'absence du produit ! Comme quoi "l'exigence" tant décrié ne varie pas selon le prix, elle est constante !
A bientôt,
Stephane
